TERMINOS Y CONDICIONES
Servicio Priority HANDYMAN

1. Definición del Servicio
El Servicio Priority es un esquema de atención preferente que HANDYMAN ofrece a sus clientes, mediante el cual una unidad HandyTruck será asignada con prioridad frente a los servicios programados de forma regular.

2. Tarifa adicional
La tarifa del Servicio Priority es de $400.00 mxn* (cuatrocientos pesos 00/100 M.N.)(más IVA en caso de aplicar). Esta tarifa garantiza programar el servicio solicitado con prioridad. Esta tarifa es adicional al costo del servicio contratado y debe ser cubierta a través de transferencia bancaria, a los datos proporcionados por el equipo de HANDYMAN.

El servicio PRIORITY será programado una vez que se reciba el comprobante de la transacción.

3. Tiempo de atención
○ Para servicios solicitados antes de las 15:00 hrs, el tiempo de atención será determinado de acuerdo a la disponibilidad de las unidades y se notificará al cliente previamente.
○ Para servicios solicitados después de las 15:00 hrs, HANDYMAN programará la atención en las primeras horas del día siguiente o, en su defecto, el mismo día bajo esquema de horario extendido.

4. Disponibilidad
El cumplimiento del tiempo de atención está sujeto a la disponibilidad operativa y a las condiciones de tránsito, seguridad y acceso al sitio. HANDYMAN informará oportunamente al cliente en caso de existir causas de fuerza mayor que retrasen la llegada de la unidad.

5. Alcance del Servicio Priority
○ La tarifa Priority únicamente garantiza la prioridad en la programación y envío de la unidad sobre otros servicios regulares. ○ No garantiza exclusividad de unidad ni prioridad sobre condiciones externas ajenas a HANDYMAN (clima, bloqueos, restricciones viales o de acceso).

6. Servicios regulares
En caso de que el cliente no solicite el esquema Priority, su servicio será programado en el orden habitual, de acuerdo con la disponibilidad de unidades y agenda confirmada.