TERMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los Términos y Condiciones generales, aplicables a los servicios ofrecidos por HANDYMAN Desazolves.

Los servicios objeto de este documento son:
1.- Servicio de Desazolve con Hydro Jetting.
2.- Video Inspección Simple

1.- Servicio de Desazolve con Hydro Jetting:

Desazolve de tuberías a través de un proceso de hidropresión, que permite recuperar la capacidad hidráulica del drenaje.

Qué Incluye el servicio de Desazolve:
1. Apertura de Registros: Se abrirán registros visibles para el procedimiento.
2. Uso de Cámaras de Empuje: Se utilizarán cámaras de empuje según sea necesario.
3. Herramiental de Mano Necesario: Contaremos con el herramiental de mano necesario para realizar el trabajo de jetting.

Los siguientes elementos, no están incluídos en el Servicio de Desazolve:
1. Trámites y/o Gestiones: No nos encargamos de realizar trámites o gestiones ante autoridades competentes o asociaciones de colonos. Tampoco incluye acceso a condominios residenciales o industriales.
2. Con namiento de Lodos/ Hallazgos: El equipo de HANDYMAN Desazolves, no se hace responsable del con namiento de lodos o hallazgos durante el proceso.
3. Extender Certi cados y/o Mani estos: No se extenderán certi cados ni mani estos como parte de este servicio. En caso de requerir un reporte del servicio y procedimiento realizado, se cotizará, como costo independiente al servicio propio de desazolve, la tarifa se estipula según los requerimientos de cada cliente.
4. Limpieza Exhaustiva: No se realizará una limpieza exhaustiva después del procedimiento de jetting.
5. Reparaciones de Índole de Obra Civil: No incluye reparaciones de tapaderas u obras civiles.
6. Instalación de Muebles WC: Después del servicio, no se incluye la reinstalación de muebles de WC, cespols de tarjas, ni lavamanos como parte del procedimiento estándar. En caso de requerir que se realice la reinstalación, está disponible con un costo adicional.

2.- Video Inspección Simple para Clientes Locales.

Servicio de Diagnóstico de tuberías con Cámara de Video Inspección, a través del cual te mostramos las condiciones reales del sistema de Drenaje.

Qué incluye el servicio de Video Inspección Simple:
1. Vista de un Técnico/Handyman y su Taller Móvil: Nuestro equipo técnico estará equipado y listo para trabajar en el lugar de inspección.
2. Acceso a la Ubicación en Tiempo Real: Podrá rastrear la ubicación en tiempo real de nuestra unidad durante el traslado al destino indicado por el cliente que solicitó el servicio.
3. Uso de Cámaras de Empuje (23mm): Utilizaremos cámaras de empuje para una revisión visual del interior de líneas de drenaje a través de registros o coladeras. Se recomienda tener al menos un registro abierto para facilitar este proceso.

Los siguientes elementos, no están incluídos en el Servicio de Video Inspección Simple:
1. Entrega de Archivos: No se proporcionarán archivos de video o fotos como parte de este servicio.
*En caso de requerir los videos e imágenes generadas de la “videoinspección”, tienen un costo adicional. 2. Grabación y/o Fotografía del Monitor del Equipo: No se permite grabar ni tomar fotos del monitor del equipo durante la inspección.
3. Uso de Herramienta Especializada: No se utilizarán herramientas especializadas como jetters, rompedores o esmeriladoras.
4. Desmontar y/o Montar Muebles de WC: No se desmontarán ni montarán muebles de WC para la inspección. Sin embargo, si es necesario, pueden ser desmontados para facilitar la video inspección.
5. Diagnóstico por Escrito vs Nota de Audio: No se proporcionará un diagnóstico por escrito, solo se ofrecerá una nota de audio.
6. Trabajo en Altura: Todas las video inspecciones se realizarán a nivel de piso.
7. Cuota no Aplicable a Servicios Sugeridos: La cuota cobrada no será aplicable a ningún servicio adicional sugerido durante la inspección.

Modalidades de servicios:
Nuestros servicios pueden ser contratados bajo la modalidad, Por Evento O modalidad por Horas. El servicio contratado por Evento, el equipo de HANDYMAN Desazolves realizará el procedimiento hasta que este sea resuelto, siempre y cuando las condiciones y características de la infraestructura permita realizar el servicio. (Referirse al punto Servicio Declinado por HANDYMAN). Para el servicio contratado por horas, el tiempo que el servicio requiera es variable a la complejidad y condiciones del sistema de drenaje.

Servicio Declinado por HANDYMAN:
La contratación del servicio de HANDYMAN Desazolves no asegura que se pueda realizar el servicio y/o lograr el desazolve de las tuberías en el 100% de las ocasiones, ya que existen condiciones que lo impiden como: La propiedad no cuente con registros a través del cual se pueda realizar el procedimiento. Las características y condiciones de la infraestructura pueden ser causal de no poder realizar el servicio. En caso de presentarse esta situación, el cliente contratante deberá cubrir la tarifa por visita, que en ese momento sea vigente.

Política de Seguridad para la Convivencia con Mascotas, durante Nuestros Servicios. Para garantizar la seguridad de sus mascotas y el progreso e ciente de nuestro trabajo, solicitamos que todas las mascotas o animales estén bajo resguardo durante la duración de nuestros servicios. Esto ayudará a prevenir cualquier posible escape y nos permitirá avanzar adecuadamente y de manera rápida en nuestras tareas. Agradecemos su cooperación en este aspecto.

**No Show:** En el caso de un No Show (cliente ausente sin previo aviso), se aplicará una tarifa de cancelación equivalente al 50% del costo total del servicio programado. El cliente tiene la responsabilidad de informar cualquier cancelación o reprogramación al menos 24 horas antes de la hora programada del servicio.

**Retrasos en la Preparación del Sitio:**Entendemos que pueden surgir imprevistos que dificulten la preparación del sitio antes de nuestra llegada. Sin embargo, para garantizar la eficiencia y la puntualidad en nuestros servicios, solicitamos que todas las preparaciones necesarias estén completas antes de nuestra llegada. Esto incluye tener acceso a la toma de agua, despejar cualquier obstrucción que pueda dificultar nuestro trabajo y asegurarse de que cualquier mascota o animal esté resguardado.

LA TOMA DE IMÁGENES Y VIDEO.
Doy mi consentimiento para que se tomen fotografías y video, previo, durante y post procedimiento de desazolve y /o Inspección de drenaje, las cuales tienen el propósito exclusivo, para ser usadas en los medios de comunicación digitales y/o impresos, de HANDYMAN Desazolves, como parte de la difusión de los servicios que ofrece la empresa. El material fotográfico o de video es exclusivo de las instalaciones e infraestructura del espacio de trabajo. Siempre cuidando que no se tome a personas u otro tipo de información que pueda ser considerada de riesgo para la seguridad de identidad de quién contrata el servicio de HANDYMAN.

Al contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.